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Certificazioni di processi e servizi

Certificazione per reti e filiere aziendali organizzate

 
Certificazione rivolta ad aziende in vari settori merceologici che immettono sul mercato prodotti e/o forniscono servizi attraverso “reti organizzate” di singoli artigiani o aziende strutturate.
 
Lo schema è applicabile ai settori più svariati in quanto è flessibile e, oltre a requisiti base, utilizza come riferimento le specifiche di prodotto e/o del servizio definite dall’azienda stessa.
 
La valutazione viene effettuata sia sull’azienda “capofila” che gestisce la rete sia sugli operatori della rete stessa.
 
Gli aspetti principali oggetto di valutazione riguardano:
 
Per l’azienda capofila
  • Presupposti di conformità del prodotto/servizio rispetto ai requisiti applicabili cogenti e non
     
  • Controlli sul processo produttivo
     
  • Documentazione fornita agli operatori della rete
     
  • Formazione erogata agli operatori della rete
     
  • Gestione dei reclami clienti
     
  • Condizioni di conservazione dei prodotti e dei materiali
 
Per l’operatore di rete
 
  • Possesso di tutta la documentazione tecnica necessaria resa disponibile dal capofila
     
  • Rispetto delle procedure fornite dal capofila
     
  • Registrazioni richieste
     
  • Condizioni di conservazione dei prodotti e dei materiali
     
  • Utilizzo dei materiai e accessori approvati dal capofila
     
  • Possesso e manutenzione delle apparecchiature e delle strumentazioni adeguate per le attività previste
     
  • Formazione erogata al personale
     
  • Gestione dei reclami clienti
     
  • Gestione della proprietà del cliente
 

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